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优化铁路12306候补购票、在线选铺、购票信息预填、起售订阅通知等功能，兼顾长途和中短途旅客出行需求，科学制定售票策略，精准提供信息服务，提升旅客购票体验。积极推广计次票、定期票、旅游套票等新型票制服务，目前计次票、定期票已覆盖60条线路，旅游套票已覆盖11条线路。铁路畅行码覆盖所有动车组列车，全国120个车站可实现便捷换乘，80个车站提供互联网订餐服务，提供“静音车厢”服务的动车组列车拓展至92列。
为确保班列顺利开行，国铁南宁局提前做好装车计划，合理配备装卸劳力、设备和货位做好货物装卸，并安排专人负责盯控班列运行情况，确保各作业环节衔接有序。中铁集装箱南宁分公司全天候为客户提供铁路箱下水服务，优先满足班列运输需求。北港物流从前方接驳、仓库装箱、码头吊装等方面进行精心策划组织，并做好海运订舱、报关工作，为客户提供铁海联运全链条服务，全力保障班列开行顺畅。
主论坛上发布了《2023中国航运发展报告》（以下简称《报告》），《报告》指出，2023年，我国水运建设投资完成2015.7亿元，同比增长20.1%，一批重大工程进展加快，小洋山北作业区集装箱码头工程水陆域全面开工，平陆运河工程全线动工建设；全国港口集装箱铁水联运量完成1018万标箱，同比增长15.9%；中国的国际海运量已近全球海运量的三分之一，长江三峡枢纽、西江长洲枢纽和京杭运河等船闸通过量再创新高，重点物资和国际集装箱运输服务保障能力和水平进一步提升。
