在院长论坛上,多位专家不约而同认为,需要建立综合医院非精神科精神卫生服务模式:可以通过构建主动服务模式,基于自愿的早筛查、早干预,改善患者预后,促进患者精神健康;加强对非精神科医护人员的相关知识培训,提高其专业知识技能。精神科医师可驻扎非精神科,促进非精神科与精神科紧密联系,形成以患者为中心的联络会诊及转诊路径;同时,积极开发智慧医疗模式,实现高效筛查和有效管理,最终形成实时监测、评估、预约诊疗系统等,进一步加强综合性医院对非精神科患者的精神卫生服务。赵女士购买空调时,商家为消费者提供了两个选项,一是享受7折优惠,二是获赠“感恩金卡”。“感恩金卡”承诺10年之后免费为消费者更换新机,虽然周期很长,但优惠力度也很大。为此,赵女士当时不仅放弃了当下就能兑现的折扣,之后也从未使用任何副卡换取其他优惠。然而,十多年过去了,当赵女士表示希望凭主卡和副卡享受十年换新服务时,店员先是表示没有这个活动,在赵女士提供主卡、副卡和发票后,又改口称发票日期不对,不在活动范围之内,总之是百般推脱。其间,赵女士还经历过被销售门店与格力电器客服互相“踢皮球”的过程。详情