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原来，村里计划将原先狭窄的道路往两边拓宽，要占用沿路两边村民的土地。村民对修路不理解，拒绝配合道路扩宽工作。其间，黄俞淞借助“甜心调解屋”和谐静谧氛围，利用“甜心调解工作法”，不断安抚持反对意见村民的情绪，把修路的利弊和村子的规划发展认真地分析给村民听。通过给群众“调心”，让群众“安心”，最后达成“甜心”和解。
诉求愈发多元，借助科技赋能，可以提高办理效能，一些地方已经有了新的探索。北京市12345平台正从“经验处置”向“数字化”转型，通过话务分流、智能转写、自动派单等措施提高受理能力；长沙市天心区12345平台借力大模型、人工智能技术，抓取热线工单高频热词，让数据“开口说话”，并按紧急程度分级预警。持续提质增效，实现从“解决一件事”到“办好一类事”的延伸拓展，各地12345热线才能更好架起“连心桥”、做好群众“贴心人”。
明末清初，东北、蒙古、新疆、西藏等地区的族群形成了自发性的“嵌入式互动”，这种互动是各族群间互相借鉴、自发交往交流交融的过程。例如，清朝入关前的60余年间，仅满蒙关系就经历了满洲向蒙古学习、满蒙同盟和清朝管辖蒙古三个阶段。从蒙汉、蒙藏关系来看，蒙古土默特部首领俺答汗在信仰的选择上大体也可分为笃信萨满教、试探白莲教以及信仰藏传佛教格鲁派的三个阶段。
