打击整治行动重点聚焦通过欺诈、强迫等不正当手段侵害群众权益，以非法营利为目的，代他人排队、插队、代购等，扰乱正常经营秩序的行为；哄抬物价、侵犯计算机系统等扰乱秩序；假冒政府或公司名义为他人提供代办服务；非法买卖消费者个人信息；活动主办方、场馆管理方、票务公司等工作人员与他人内外勾结加价倒卖，捂票惜售，定点向个人、组织存票不公开售卖等违法犯罪行为。赵女士购买空调时，商家为消费者提供了两个选项，一是享受7折优惠，二是获赠“感恩金卡”。“感恩金卡”承诺10年之后免费为消费者更换新机，虽然周期很长，但优惠力度也很大。为此，赵女士当时不仅放弃了当下就能兑现的折扣，之后也从未使用任何副卡换取其他优惠。然而，十多年过去了，当赵女士表示希望凭主卡和副卡享受十年换新服务时，店员先是表示没有这个活动，在赵女士提供主卡、副卡和发票后，又改口称发票日期不对，不在活动范围之内，总之是百般推脱。其间，赵女士还经历过被销售门店与格力电器客服互相“踢皮球”的过程。详情 
