正当吴日娜一筹莫展之际，新安街道组织的一次社区干部学校培训为她带来了解决问题的新思路。在这次培训上，吴日娜和其他社区工作者一起学习了《吉林省物业管理条例》，发现这个小区适用于特殊情况下成立物业管理委员会的条例。“有例可循，这下工作有了抓手。”吴日娜说。一年来，青藏集团公司积极探索服务新模式，不断改进服务方式，深化运用畅行码和列车移动终端，丰富“码”上服务项目，提升“扫码”响应服务，让旅客体验感更佳。沿线德令哈、海晏、乌兰、湟源等车站启用了新站房，全面升级了硬件设施，在全线推行电子客票和售服、验检、进出“三合一”等智能和人性化服务，同时在西宁、湟源、海晏、乌兰、德令哈、格尔木6个车站开通动车组计次票，进一步提升了沿线人民群众的出行效率和乘车体验。详情 
