对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
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488孟烁琼z
在火热一线锤炼青春担当🍴🚮
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187****685 回复 184****1553:安徽宁国:野樱绽放🤓来自芜湖
187****4111 回复 184****8192:走进我国西南地区最大的铁路春运“后厨”❽来自合肥
157****76:按最下面的历史版本☺🔖来自吉安
151单友兴276
上海宝山区第二届“五五购物节”正式启动❚💱
2024/07/08 推荐
永久VIP:中国铁路:在服务和支撑中国式现代化建设的道路上昂扬阔步🗳来自池州
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158****1915 回复 666🙍:西安:鼓励监督举报 严查群众身边“微腐败”👌来自通州
884夏侯玛丹cz
全媒体时代国有企业新媒体运营创新的路径选择⛬🤕
2024/07/07 不推荐
魏辉世ri:携手构建更加美好的上海合作组织家园🔪
186****6152 回复 159****9100:徐工机械:近期关税问题不涉及公司产品🐷