剧情介绍：酷游app经了解，双方当事人均是前来冲浪的游客。当时，倪先生正扛着冲浪板往海边走，恰好洪先生开着一辆越野车迎面驶来，不慎与冲浪板产生剐蹭。事情发生后，双方各执一词，互不相让。了解情况后，黄俞淞与网格员现场联合调解，并采取了“背对背”调解的方式，一边安抚双方当事人情绪，一边引导双方换位思考、互相谅解。经过一番耐心、细心的调解，双方不再追究对方责任，握手言和。