对于为何不能直接由10086客服进行处理？该工作人员称，由于套餐降档涉及的权益比较复杂，需要由专员查询用户的权益、使用情况，并且与用户说明后再进行办理，“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益，比如有的用户套餐里赠送了宽带，但用户可能不记得了，如果直接更换套餐，免费宽带可能就没有了，那么这样算下来客户可能资费更高，所以我们需要先告知具体权益，再帮客户更改他需求的套餐。”她表示，如果因此对用户造成了困扰，会向公司反映以提升服务效率。
＠联系我们
-应用内反馈:「我」-「右上角菜单」-「设置」-「反馈与帮助」
客户24小时在线服务
外围足球软件APP2023更新内容
运用全新的功能，让使用更加安全便捷
B体育手机版下载
ob体育app在线登录
开元棋下载app官方版
云开·全站APP官方网站
网友评论更多
298裘曼伟t
美加快战略武器调整部署
2024/07/09 推荐
9089师婉勇949
江苏无锡：一场别开生面的党课
2024/07/08 推荐
900杜茜宏vr
全国人民代表大会常务委员会关于召开第十三届全国人民代表大会第四次会议的决定
2024/07/07 不推荐