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傍晚时分，乘客小阳在平台叫了一辆网约车前往目的地，在临近目的地的一个路口等候红绿灯时，小阳想要下车。司机王某同意后，小阳从后排打开右侧车门，刚好和后方驶来的电动自行车发生碰撞，造成驾车人摔倒受伤。经司法鉴定，电动自行车司机构成伤残。电动自行车司机向法院提起诉讼，要求肇事车辆投保的保险公司、司机王某、乘客小阳、网约车平台企业等承担赔偿责任。
基层治理，一头连着经济社会发展，一头系着群众幸福指数。近年来，陕西省西安市长安区坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照西安市委“一张网格管全域”的要求，以创新“全科网格、多网合一”治理模式为突破口，建立起“全网整合、规范高效、联动共治、常态运行”网格化服务管理体系，蹚出了一条民情在网格掌握、矛盾在网格化解、问题在网格解决、服务在网格开展的基层治理新路子。让我们一起走进长安区，与基层干部、网格员、群众深入交流，探访这里推进长治久安的“密码”。
依托全区社会治理“全科网格、多网合一”，西安市长安区积极探索“网格+法院”诉源治理、“网格+检察”检网联动、“网格+共青团”青年先锋、“网格+乡贤+志愿者”群防群治等模式，发挥全科网格员“千里眼”“顺风耳”作用，协助职能部门及早发现问题、排查安全隐患、了解群众诉求、化解矛盾纠纷，有效解决了“管得了的看不见”“看得见的管不了”问题，做到“一张网”致广大而尽精微。
