诉求愈发多元,借助科技赋能,可以提高办理效能,一些地方已经有了新的探索。北京市12345平台正从“经验处置”向“数字化”转型,通过话务分流、智能转写、自动派单等措施提高受理能力;长沙市天心区12345平台借力大模型、人工智能技术,抓取热线工单高频热词,让数据“开口说话”,并按紧急程度分级预警。持续提质增效,实现从“解决一件事”到“办好一类事”的延伸拓展,各地12345热线才能更好架起“连心桥”、做好群众“贴心人”。
@联系我们
-应用内反馈:「我」-「右上角菜单」-「设置」-「反馈与帮助」
客户24小时在线服务
澳门新葡萄新京66632023更新内容
运用全新的功能,让使用更加安全便捷
网友评论更多
388樊枫娴w
2024中国奶业发展战略研讨会在武汉成功举办
2024/07/10 推荐
5893通初静287
热浪如期而至,或将挑战人类极限
2024/07/09 推荐
527堵寒宜wh
三部门提高自香港澳门进境居民旅客携带行李物品免税额度
2024/07/08 不推荐