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除了宽敞明亮的环境、智能化的便民设施，诉讼服务更需要司法工作者“如我在诉”的责任与情怀。“服务中心的每个窗口都相当于一个‘全科医生’，当事人来到这里，只需要到一个窗口就可以办理全部手续。”立案一庭党支部组织委员、诉讼服务中心副主任李舒宇已在诉讼服务岗位工作了15年，被同事们亲切地称为“根植在诉讼服务大厅的老山参”，服务中心的每个窗口都留下他工作过的身影。一次，一位老人来到诉讼服务中心递交材料，本来心中就有气，加上当天联系不上法官，老人当场大发脾气。正在办理业务的李舒宇马上走过来缓和老人情绪，积极帮助他联系承办法官，按步骤帮助老人把材料递交到法官手里，让老人脸上露出了笑容。李舒宇说：“很多当事人都带着怨气来，希望得到情感上的抚慰，所以我们的工作不仅是接待和立案，更多的是指引与关怀。”
（二）坚持“春蕾安全员”工作机制，强化主动排查、主动发现。为强化未成年人综合保护，福建省人民检察院、民政厅、妇联共同建立了“春蕾安全员”工作机制，构建各部门广泛参与的未成年人保护队伍，形成部门合力。龙岩市建立了“春蕾安全员”分级介入机制，组织“春蕾安全员”主动排查情况，及时开展介入处置工作。目前，已通过走访主动发现侵害未成年人线索43条，并对11起涉嫌侵害未成年人案件立案调查。
为确保“百日入户走访保平安”专项行动一贯到底，不留死角死面，乾安县公安局提出了“实、细、诚、新”四字工作法：工作实，县局先后5次召开专门会议，研究部署推进专项行动，及时成立了领导小组和相应的办事机构，研究制定了操作性强的行动方案，使民辅警清楚为什么走访、走访什么、怎么走访。措施细，在严格执行重点任务推进表的同时，每名领导班子成员充分发挥表率作用，按照各自分工明确了走访范围和人数，各部门警种也分别制定了民辅警走访计划表，扎实推进，务求实效。态度诚，县局专门成立专项行动开展情况督导组，根据活动的进展情况进行督导检查，通报全局专项行动进展情况，促进专项行动健康有序开展。方法新，一方面开展“相约警务室”活动，征求广大群众对公安工作和公安队伍建设的意见建议，切实从群众反映强烈的问题改起、从群众满意的事情做起。另一方面走出去“听民声”，组织广大民辅警深入社区、村屯，向群众征求意见和建议。同时，严格要求广大民辅警认真对待群众提出的各类意见建议，做到件件有回音，事事有着落。得到了广大群众的大力支持，提升了“百日入户走访保平安”专项行动的社会效果。
