今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“当时老人不会发短信,就没有办理成功”。适逢香港回归祖国27周年,香港特区政府在“七一”当天宣布,中央政府再次向香港赠送一对大熊猫,消息一出,全城欢腾。香港海洋公园也开始了迎接大熊猫的筹备工作。大熊猫抵港过程如何?在准备过程中应注意什么?近日,香港海洋公园前主席盛智文接受中新社记者专访时表示,一切运输和布置工作,第一要务是让大熊猫感到舒适和放松。他对海洋公园很有信心。详情