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“刚工作的时候为了补办身份证，千里迢迢跑了趟老家洛阳。”今年4月，家住广东广州的张女士给儿子入学办户口，再也不用跑回老家折腾了。“以前要开准迁证、要办迁移证，现在用‘跨省通办’替代了这‘证’那‘证’，省时又省心。”越来越多“网办”事项在指尖解决，让人们尝到了甜头。
一些不合理不合规的诉求，却可能隐含着治理升级的契机。民生跟着“民声”走，多元化“民声”表达为改善公共服务提供了有益参考。特别是面对一些普遍性的吐槽、抱怨时，及时归纳总结潜在的共性问题，就可能把一些疑难问题的解决提上议程。从这个意义上讲，便民热线客观上承载了民生“传感器”功能、发挥着社会“泄压阀”作用。
“巡视发现问题只是第一步，做好巡视‘后半篇文章’更为重要。发现问题不解决，比不巡视的效果还坏。”会议强调，要在强化巡视整改上见真章、求实效，敢于较真碰硬，问题不解决不放过。最高检巡视办要会同各巡视组进一步修改完善巡视报告，原原本本、原汁原味、见人见事做好巡视反馈，从严从实推动问题整改，真正通过巡视发现真问题、解决真问题、真解决问题，做好巡视“后半篇文章”。最高检党组对系统内巡视整改负有重要责任。要总结运用好第一轮巡视整改经验，协同地方纪委监委和组织部门，合力督促被巡视省级检察院党组从政治上对照反思，从工作上改进提升，从制度机制上巩固完善，更好加强和改进各项检察工作。最高检有关部门要结合职能职责，用好巡视成果，既要协同被巡视省级检察院解决好具体问题，也要注重相关问题的研究、剖析，由点及面、由表及里、举一反三，推动面上问题、共性问题的解决，更好发挥系统内巡视优势和巡视利剑作用。
