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对于为何不能直接由10086客服进行处理？该工作人员称，由于套餐降档涉及的权益比较复杂，需要由专员查询用户的权益、使用情况，并且与用户说明后再进行办理，“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益，比如有的用户套餐里赠送了宽带，但用户可能不记得了，如果直接更换套餐，免费宽带可能就没有了，那么这样算下来客户可能资费更高，所以我们需要先告知具体权益，再帮客户更改他需求的套餐。”她表示，如果因此对用户造成了困扰，会向公司反映以提升服务效率。
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中欧全站版2023更新内容

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798莘梅纯e
海峡论坛上的台青心声：两岸融合发展，我的“朋友圈”“事业圈”更大了
2024/07/09 推荐
187****5775 回复 184****4636：Digest来自信阳
187****4430 回复 184****9926：被窝家装全服务者职业学习基地精工学堂“开学”来自江油
157****7188：按最下面的历史版本来自宜宾
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2410师慧保834
纸与笔的幻想碰撞剑与魔法的旖丽之歌——漫谈TRPG与电子游戏发展
2024/07/08 推荐
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158****2876 回复仅此而已：“为兵服务十三条”，条条贴心又暖心来自梅州
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719文程悦ag
疯传！四十八岁的赵薇，一切都结束了！
2024/07/07 不推荐
童致欢rj：国防部:中央军委联合参谋部作战局成立海外行动处
186****5825 回复 159****3800：大乐透2注1000万头奖分落浙豫