港股本周先低后高。12日，恒生指数延续11日升逾360点的势头，开市已破18000点，其后反复向上，午后升幅扩大，全日升461.05点，升幅2.59%，收报18293.38点，高见18317.31点，创逾三周高位，大市成交额1194.32亿港元；恒生科技指数和国企指数也上升；大型科技股、内房股、银行股和消费股等板块齐涨。在营销时，一些商家往往好话说尽，只强调优惠的力度有多大、事后兑现有多方便，并表示过时不候，催促顾客快点“买定离手”。然而，一旦顾客完成了付款手续，立刻就从“上帝”变成了“路人”，之后再想让商家兑现承诺，免不了要被商家从条款细节里“找茬挑刺”。赵女士的爆料与相关报道，让很多人深感于部分商家营销承诺的脆弱，认为消费者权益需要得到更有力的保护。当事件主角是格力电器这样的知名品牌时，公众更会对其诚信水平有较高的要求。赵女士手中的“感恩金卡”卡面规则与客服解释不一，是导致格力电器受到质疑的关键原因。对这个问题，还需有一个令人信服的解释。详情 
