诉求愈发多元，借助科技赋能，可以提高办理效能，一些地方已经有了新的探索。北京市12345平台正从“经验处置”向“数字化”转型，通过话务分流、智能转写、自动派单等措施提高受理能力；长沙市天心区12345平台借力大模型、人工智能技术，抓取热线工单高频热词，让数据“开口说话”，并按紧急程度分级预警。持续提质增效，实现从“解决一件事”到“办好一类事”的延伸拓展，各地12345热线才能更好架起“连心桥”、做好群众“贴心人”。
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网友评论更多
112吴冠壮u
北京新增7例本土确诊 一人曾赴上海团建🧢🍢
2024/07/11 推荐
187****1242 回复 184****9615：全国政协委员戴秀英：责任与荣誉同行🤸来自常熟
187****1115 回复 184****3762：中西熊猫人齐心协力为大熊猫搞装修🏇来自德阳
157****5214：按最下面的历史版本🧛❡来自茂名
7131闵岚璧93
让一个刚满21岁的年轻人拯救大英，这科学吗？☬🗯
2024/07/10 推荐
永久VIP：这个春天，我们关注什么？✮来自启东
158****6181：《置身事内：中国政府与经济发展》 ／兰小欢著．上海人民出版社，2021🌻来自邵阳
158****7654 回复 666♣：共话中国经济新机遇｜通讯：共建“一带一路”助力孟加拉国电力领域发展⭐来自克拉玛依
71徐离才颖ow
“翻砂鼓水”的管涌堵住了，洞庭湖流进来的水要怎么排？😙🍡
2024/07/09 不推荐
庄文策lo：波音与美司法部达成认罪协议 空难受害者家属“深感失望”🅰
186****7898 回复 159****5802：中国太保捐赠1000万元驰援地震灾区💘