“从游客投诉鸡叫扰民,到村民土地纠纷等大小矛盾,接到纠纷后,调解员会先邀请双方当事人到‘甜心调解屋’。”林儒清介绍,调解过程中,调解员既注重以情动人,又依据法律法规和村规民约进行合理引导,并根据分析和沟通结果,提出合理的调解方案,努力促使双方达成一致意见。对调解成功的纠纷进行定期跟踪回访,确保协议得到有效执行,在每次调解后及时总结经验,不断完善“甜心调解工作法”,提高调解效率和质量。实施期内,广西将按年度开展阶段性评估,根据先行推进情况和国家政策新要求,适时调整先行县(市、区)名单和培育内容。按照成熟一批、评估一批、推荐一批的原则,将实践经验转化为制度成果,及时优化和完善有关政策。对成效明显、带动性强的先行县(市、区)予以通报表扬,并给予新增建设用地指标或资金等奖励。(完)详情