违法违规点:案例8中小程序点单页面里,“暂不授权”选项相比“一键授权手机号码”选项的字号,明显偏小,且消费者选择暂不授权后,该小程序立即第二次弹窗申请消费者授权,该行为可认定为“诱导收集手机号码行为”;案例9中小程序在消费者每次使用点单功能时均会弹窗提示关注公众号,诱导消费者并干扰消费者正常点单,该行为可认定为“诱导关注公众号行为”。以上两种违法违规行为侵害了消费者个人信息权益。吴日娜介绍,馨弘花苑小区由于常住居民较少,物业费无法支撑物业运行。物业撤出后,有一段时间小区曾处于无人管理维护的状态。当时,小区居民们最发愁的就是垃圾处理清运的问题。“日常生活每天都会产生大量垃圾,只靠组织志愿者清理无法持续。”吴日娜说,“而且小区空房率较高,常住居民只占业主总数的约1/3,不满足成立业主大会、选举业主委员会的条件,没法通过居民自治实现有效管理。”详情