今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“当时老人不会发短信,就没有办理成功”。7月8日晚,浙江省杭州市富阳区消防救援大队发布情况通报,8日20时24分,富阳区消防救援大队接到报警,称黄公望隐居地景区内黄公望纪念馆发生火灾。区消防救援大队第一时间联动公安分局、应急管理局和东洲街道赶赴现场处置。截至21时36分,火势已被扑灭,现场无人员伤亡。据现场初步勘验,起火系电器线路短路引起,具体原因正在进一步核查。详情