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当天，由上海市商务委员会、虹口区人民政府主办的2024“上海之夏”国际消费季虹口系列活动暨第五届上海潮生活节，在虹口海派潮流地标“滨港商业中心今潮8弄”开幕。作为此次开幕仪式的重头戏，虹口企业代表滨港商业中心作为重点潮店载体，与演艺娱乐、数字艺术、潮酷运动、场景餐饮、商务办公等多业态潮店集中签约，市民可去逛吃逛吃，搜罗潮流好物。
在营销时，一些商家往往好话说尽，只强调优惠的力度有多大、事后兑现有多方便，并表示过时不候，催促顾客快点“买定离手”。然而，一旦顾客完成了付款手续，立刻就从“上帝”变成了“路人”，之后再想让商家兑现承诺，免不了要被商家从条款细节里“找茬挑刺”。赵女士的爆料与相关报道，让很多人深感于部分商家营销承诺的脆弱，认为消费者权益需要得到更有力的保护。当事件主角是格力电器这样的知名品牌时，公众更会对其诚信水平有较高的要求。赵女士手中的“感恩金卡”卡面规则与客服解释不一，是导致格力电器受到质疑的关键原因。对这个问题，还需有一个令人信服的解释。
此时此刻，赵女士仍未与格力电器达成协议，后续处理仍有待观察。对于这样一起消费者维权的典型事件，相关部门还应加强关注，在必要时介入调查，对商家面向消费者的守约责任作出权威界定，以此定纷止争、形成示范。各家企业也不妨从中吸取教训，加强诚信意识，切实保障自身优惠规则的一致性，充分尊重消费者的知情权，以免因为一点蝇头小利损害商誉、得不偿失。商家对其设定的优惠条款从来没有所谓的“最终解释权”，更没有“任意解释权”，只有诚实守信地做生意，才能真正取信于消费者，堂堂正正地参与市场竞争。
