对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。《报告》指出,非法“坐滩”军舰附近存在大量珊瑚礁碎块和死亡的珊瑚。在非法“坐滩”军舰西侧偏北约500米的向海坡区域(9°47.515′N,115°51.119′E),通过人工潜水方式发现,此处的槽沟中存在大量珊瑚礁碎块;在非法“坐滩”军舰西北侧约600米(9°47.675′N,115°51.132′E)处使用无人机俯视拍摄,发现在非法“坐滩”军舰西北方向300米区域内遍布死亡的珊瑚;在非法“坐滩”军舰北侧约530米的礁坪区域(9°47.745′N,115°51.372′E),通过设备入水拍摄发现,此处也散布着死亡的珊瑚。详情