针对此事,花都区卫生健康局进行了回复,由于系统原因,在打印发票清单时该药的类型标记为自费,造成无法进行医保报销。“随后医院收费处联同医保办已对系统进行核查,并电话向患者详细解释清楚原因,患者表示理解并已报销费用,对处理结果很满意。”此外,花都区人民医院表示,已积极进行整改,采取定期组织专业人员对医院系统进行核查与维护的措施,避免类似情况再次发生。
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