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诉求愈发多元，借助科技赋能，可以提高办理效能，一些地方已经有了新的探索。北京市12345平台正从“经验处置”向“数字化”转型，通过话务分流、智能转写、自动派单等措施提高受理能力；长沙市天心区12345平台借力大模型、人工智能技术，抓取热线工单高频热词，让数据“开口说话”，并按紧急程度分级预警。持续提质增效，实现从“解决一件事”到“办好一类事”的延伸拓展，各地12345热线才能更好架起“连心桥”、做好群众“贴心人”。
第十届尼山论坛在前九届论坛的基础上，继续坚持文明和谐共存、坚持世界文明多样性、坚持文明对话与互鉴的三大原则，以更加开放的姿态、更加务实的现实关切、更加鲜明的问题意识，立足中华民族现代文明建设，助力人类文明新形态的探索。如果说以往九届论坛致力于现存文明形态如何相处的话，那么未来十年尼山论坛将聚焦在人类文明新形态如何构建上。
山东省委统战部副部长、省侨办主任冯尚伟对营员们的到来表示欢迎，并简要介绍了山东省情和侨情。他表示，华裔青少年是海外华侨华人社会的未来和希望，希望营员们珍惜这次难得的机会，感受祖(籍)国日新月异的发展变化，领略中华传统文化的独特魅力，发挥博采中外文明之长的独特优势，成为中国故事的热情传播者、中外文明交流互鉴的积极促进者。同时，希望营员们肩负起海外侨社未来发展的重任，成为和谐侨社建设的勇敢担当者。
