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白纸黑字写下的“10年之约”，到期之后却无法履行——近日，澎湃新闻报道了山东消费者赵女士在格力电器遇到的一桩“糟心事”。2010年，赵女士在山东一家格力专卖店原价购买了两台空调，并得到了店家赠送的“感恩金卡”与配套副卡。“感恩金卡”上的文字明确表示：“自购机之日起满十年后未使用副卡享受优惠，可凭全套副卡和主卡将旧机交回后，公司免费为其更换同价值新机一台。”
在景德镇市，浮梁县依托良好生态发展茶产业和民宿产业，今年以来，全县茶叶及相关产业实现营收8.98亿元，民宿接待游客20万人次，实现营收5000万元；4A级景区瑶里古镇素有“瓷之源，茶之乡，林之海”的美称，瀑布、湖泊、林海处处成景，古村、古建、古树遍布乡野，2023年吸引游客41万余人次。
在营销时，一些商家往往好话说尽，只强调优惠的力度有多大、事后兑现有多方便，并表示过时不候，催促顾客快点“买定离手”。然而，一旦顾客完成了付款手续，立刻就从“上帝”变成了“路人”，之后再想让商家兑现承诺，免不了要被商家从条款细节里“找茬挑刺”。赵女士的爆料与相关报道，让很多人深感于部分商家营销承诺的脆弱，认为消费者权益需要得到更有力的保护。当事件主角是格力电器这样的知名品牌时，公众更会对其诚信水平有较高的要求。赵女士手中的“感恩金卡”卡面规则与客服解释不一，是导致格力电器受到质疑的关键原因。对这个问题，还需有一个令人信服的解释。
《2022中国卫生健康统计年鉴》显示，预计至2024年我国慢病患病人数将超过5亿人。相关信息显示，慢病在疾病负担中占比接近七成。恶性肿瘤、红斑狼疮、肾衰竭等特殊类型疾病患者与慢病人群类似，也需长期治疗。慢特病人群就医用药不仅影响群体的健康状况，也关系整个社会的负担。近年来，国家高度重视慢特病人群的健康状况，多管齐下，减轻其就医用药负担。