《工作方案》主要有五大特点。一是聚焦改革重点。从企业和群众视角出发，将政务服务渠道建设、模式创新、数字赋能、扩面增效、夯实基础等5方面内容，全部纳入“高效办成一件事”重点任务，改革重点更加突出。二是坚持结果导向。《工作方案》在注重从供给侧发力的同时，更加注重以企业和群众办事是否高效评判工作质效。三是主动对标先进。主动对标先进地区好的做法，查找天津市不足，有针对性地制定优化措施。四是汇聚多方合力。《工作方案》征求了全市80多个部门、单位的意见建议，多次修改完善，力求改革措施务实管用。五是突出天津特色。《工作方案》中超过一半以上的内容为天津市特色和细化措施，如“证照联办”改革、全面实行行政备案规范化管理等。计划到2024年底，“高效办成一件事”年度重点事项实现高效办理。到2027年，基本形成智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系，实现企业和个人两个全生命周期重要阶段“高效办成一件事”重要事项落地见效。
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