对于为何不能直接由10086客服进行处理？该工作人员称，由于套餐降档涉及的权益比较复杂，需要由专员查询用户的权益、使用情况，并且与用户说明后再进行办理，“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益，比如有的用户套餐里赠送了宽带，但用户可能不记得了，如果直接更换套餐，免费宽带可能就没有了，那么这样算下来客户可能资费更高，所以我们需要先告知具体权益，再帮客户更改他需求的套餐。”她表示，如果因此对用户造成了困扰，会向公司反映以提升服务效率。
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960施琼馨h
四川金融资产交易所有限公司退出交易场所行业♢⚀
2024/07/11 推荐
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4104廖韵娜675
在我军，特种部队为何宁要矮的也不要高个？原来和这个有关！👊✙
2024/07/10 推荐
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158公冶容韦tr
煤油车运输的食用油会流向哪里✯⚔
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闵伯融ql：3D+AI机器视觉交付专家，助力发展新质生产...🈁
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